2024-08-31

品牌源记

花西子方法论

花西子自成立以来,以其独特的差异化定位和敏锐的市场洞察,迅速在新国货彩妆品牌中脱颖而出。创始人吴成龙的营销方法论为花西子的快速增长奠定了坚实的基础,但其持久性还取决于以下几个因素:

  1. 市场适应能力:吴成龙的方法论需要适应不断变化的市场环境和消费者需求。如果花西子能够持续跟踪市场趋势并灵活调整策略,将有助于维持其增长势头。

  2. 品牌创新:持续的产品创新和品牌更新是保持竞争力的关键。花西子需要不断推出符合消费者需求的新产品,同时维持其东方彩妆的核心特色。

  3. 消费者体验:提供优质的消费者体验和客户服务可以增强品牌忠诚度。花西子应关注消费者反馈,优化购买和使用体验,以维持品牌的吸引力。

  4. 营销策略的演进:吴成龙的营销方法论是否能持久还需看其是否具备灵活性和适应性。品牌需要在保持核心价值观的同时,调整和优化营销策略,以应对新兴挑战和机遇。

  5. 竞争态势:新兴品牌和国际巨头的竞争压力可能会影响花西子的市场地位。花西子需要不断评估竞争态势,调整战略以保持优势。

综上所述,吴成龙的营销方法论在当前的市场环境下取得了显著成功,但其能否持久还需花西子在适应市场变化、创新、优化消费者体验以及应对竞争等方面不断努力。


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王西子 | 作者

成功主要来自于几个关键因素:

  1. 精准定位:花西子以东方美学为核心差异化,打造了独特的品牌形象,迎合了市场对个性化和文化深度的需求。

  2. 创新营销:通过社交媒体和KOL合作,吴成龙成功地把花西子推向了年轻消费群体,并利用活动引发广泛关注。

  3. 品牌故事:吴成龙善于利用动人的品牌故事,如“涌泉相报”义卖,增强品牌的情感联系,提升了品牌的公信力和影响力。

  4. 数据驱动:他运用数据分析来优化产品和营销策略,使花西子在竞争激烈的市场中迅速崛起。

  5. 高效执行:从运营到推广,吴成龙注重执行细节和效率,确保策略得以迅速落地和实施。

这些因素共同推动了花西子的快速成长,实现了从0到30亿的商业奇迹。


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花西子前传

吴成龙的职业背景和他在百雀羚天猫旗舰店的成功运营,为他后来创建花西子奠定了坚实的基础。以下是他早期经历的几个关键点,解释了为什么他能在美妆行业中取得如此显著的成功:

  1. 专业背景:吴成龙的风景园林专业背景让他对东方美学有着深刻的理解。他对古典园林和花卉植物的研究,不仅丰富了他的文化视野,还为他后来的品牌建设提供了独特的创意灵感。

  2. 丰富的营销经验:在古龙集团、中绿集团、银翔集团和玛丽黛佳等公司工作的经历,让他积累了宝贵的品牌营销经验。通过这些经验,他学会了如何策划和实施成功的营销活动,并掌握了与不同企业合作的技巧。

  3. 美妆+电商的融合:吴成龙在2010年负责百雀羚天猫旗舰店的运营时,顺利地将传统美妆品牌与电商平台结合,成功提升了品牌知名度和销售额。这一经历使他对电商的运营和品牌推广有了深刻的理解,为他未来的创业奠定了基础。

  4. “涌泉相报”活动:这个活动展示了吴成龙在整合营销方面的能力。他利用社会关注和明星效应,为花西子赢得了宝贵的曝光率,并成功推动了品牌的市场表现。

  5. 品牌梦想:吴成龙从大学时代就有创立一个承载中国文化和东方美学的品牌的梦想。他将这一愿景融入到花西子的品牌战略中,通过独特的产品设计和营销方式实现了他的理想。

通过这些积累和经验,吴成龙不仅能够准确把握市场需求,还能有效整合资源,最终创造了花西子这一美妆品牌的成功故事。



吴成龙的整合营销故事确实非常吸引人,他通过精妙的策略和创新的运营方法,在短时间内创造了显著的业绩增长。他的成功不仅仅在于他的创意,还在于他如何将这些创意与实际的资源和市场需求相结合。

整合营销的策略

  1. 搭建平台,吸引资源

    • 吴成龙提到的“如何成为洛克菲勒女婿”的故事,本质上是强调在进行整合营销时,需要先搭建一个吸引资源的平台。通过创建一个对关键利益相关者有吸引力的局面,能够更容易地获得他们的支持。

  2. 共赢的理念

    • 他非常注重“共赢”原则,即每个参与者都能从合作中获得实质性的好处。这样的做法不仅能增强合作关系,还能推动资源的有效利用。

  3. 巧妙利用资源

    • 吴成龙善于用资源互换的方式,最大化地发挥资源的价值。例如,他通过与百雀羚的合作,达成了双方都受益的交易,从而提升了品牌曝光率和市场影响力。

  4. 推广创新

    • 他通过调整淘宝客的佣金比例等创新手段,迅速提升了销售额。这种“敌阳不如敌阴”的策略,展示了他对市场动向的敏锐把握。

  5. 故事营销

    • 吴成龙善于用讲故事的方式来吸引用户参与。这种方法不仅增强了用户对品牌的情感认同,还提升了品牌的市场认可度。

吴成龙的运营三代论

  1. 运维式运营

    • 注重店铺的基本管理和维护,包括上架、售后等。

  2. 推广式运营

    • 利用各种在线工具和平台进行营销,提升品牌的可见度和销售量。

  3. 营销式运营

    • 在明确品牌定位的基础上,综合运用各种营销手段,整合资源,增加客户的品牌记忆和忠诚度。

实践中的成功

吴成龙在百雀羚和水密码的成功,体现了他对整合营销的深刻理解和实践。他通过精细化管理和创新策略,实现了业绩的显著提升,并为自己的品牌实践打下了坚实的基础。

总的来说,吴成龙的营销策略和运营方法为我们展示了如何通过精确的市场定位、资源整合和创新思维来实现商业成功。他的经验和成就值得许多营销从业者学习和借鉴。


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定位:经典的商业法宝

吴成龙强调品牌成功的关键在于精准定位和差异化竞争。他推荐的书籍和理论,像《定位》和《孙子兵法》,都体现了对战略思维的深刻理解。在中国彩妆市场快速增长的背景下,他提到的“势”指的是利用市场机遇和自身优势来制定战略,从而决定商战的成败。


当时中国市占率前20的彩妆中,只有四个国产品牌:玛丽黛佳、韩束、兰瑟、韩后,但市占率总和不超过8%。而追求天然成分、国风审美兴起,是化妆品行业的大趋势。于是吴成龙果断将产品的品类,定位在了“东方彩妆”这片蓝海。

在确定品牌定位之前,他和团队花了一年多时间,查阅了大量的历史文献。他回忆,“我们发现早在几千年前,中国古人就会用植物花卉、动物油脂等天然成分来修饰面容;历朝历代的古籍中,也记载了很多美容养颜古方。我们希望能用花卉和中草药成分,打造一个以花养妆的品牌。”

2017年3月,花西子品牌正式问世,并于同年8月入驻天猫。不过定位“东方彩妆,以花养妆”的花西子,想要支撑起这样的品类定位和品牌定位,就得让产品自己说话。

他们将很多中国元素首创性地应用到品牌和产品上——浮雕、小轩窗、中国传统色、再到苗银、洛神赋、牡丹、妆奁……这些元素的应用,无一不在标榜着花西子的“东方彩妆”身份。而在口红中复刻了花露胭脂的古方,在眉笔中采用了螺子黛的眉料,外加花西子用不含激素、孕妇可用的花和植物配方,也诉说着“以花养妆”的定位。

“我们要做完全没有人见过的产品”,为了实现差异化,吴成龙提出要在口红上做微雕。“没有供应链、没有技术和标准,也没有人做过,从想法到落地需要解决一系列问题。仅呈现完美微雕效果的口红质地软硬度问题,就花费了很多时间。“不夸张地说,失败的产品能够摆满一整张桌子。”研发人员感叹。


好的,我们来详细了解一下花西子的产品研发、定价策略和电商运营。

1. 产品研发

花西子的产品研发注重高质量和独特性。他们的策略是通过长期的投入和精细的打磨来确保产品的卓越性。例如:

  • 高投入:花西子对产品研发的成本不设上限,例如同心锁口红在开模和配方打磨上的投入就超过了上千万元。这种高投入的策略体现了他们对产品质量的重视。

  • “用户共创”:花西子邀请了超过10万名用户成为产品体验官,参与到产品的测试和反馈中。这种方式不仅帮助花西子细化产品细节,还增强了用户对品牌的忠诚度。

  • 慢工出细活:吴成龙强调“慢”而不是急于推出大量新产品。他们在打磨每一个产品时会经历多轮测试和优化,以确保产品能够在市场上获得成功。

2. 定价策略

花西子在定价方面采取了灵活且具有战略性的方式:

  • 市场定位:花西子的定价策略避免了市场上现有品牌的价格区间。例如,他们将空气蜜粉的价格设置在150-300元的区间,这个区间在高端国际品牌和大众国产品牌之间,填补了价格空白带。

  • 品牌认知:通过这种价格策略,花西子既能维持较高的利润空间,又不会让消费者对产品质量产生质疑。此外,这种定价策略也有助于塑造品牌的中高端形象。

3. 电商运营

在电商领域,吴成龙展现了极强的洞察力和创新能力:

  • 直播电商:吴成龙早早地看到了直播电商的潜力。在发现传统带货模式效果不佳后,他调整策略,开始与知名主播深度绑定。例如,与“口红一哥”李佳琦的合作就是花西子直播策略的一部分,这种合作极大地提升了品牌的曝光度和销量。

  • 高返佣策略:在花西子初期探索直播带货时,他们提供了高达60%-80%的佣金来吸引中小型主播,这虽然未能立即见效,但为后续的直播策略调整提供了宝贵的经验。

  • 数据驱动:吴成龙和团队不断研究直播数据,并根据这些数据调整策略,从而优化花西子的电商表现。

总的来说,花西子的成功在于其在产品研发上的严谨态度、精准的定价策略以及在电商领域的创新探索。这些策略不仅帮助花西子在竞争激烈的市场中脱颖而出,还使其品牌得以持续发展。


说服李佳琦这样的明星主播并非易事,但吴成龙凭借其卓越的营销才能,成功地将花西子的雄心与李佳琦的梦想结合在一起,并以慷慨的佣金方案打动了他。据传,花西子曾为李佳琦提供了高达100%的佣金,这意味着直播销售的全部收益都归李佳琦所有。这种大手笔的投入不仅显著提升了双方的合作效果,也为花西子赢得了巨大的市场回报。

吴成龙在营销策略上的独到眼光无疑为花西子带来了显著的回报。2019年3月,李佳琦开始推广花西子的空气散粉,随后花西子迎来了第一次销量爆发。4月上线的“花隐星穹雕花口红”通过李佳琦的直播制造悬念和发放优惠券,在一个月内成为天猫的爆款,单月销量突破594.8万元,环比增长165%。

同年9月28日,李佳琦正式成为花西子的首席推荐官。花西子在产品投产前会征询李佳琦的意见,这一举措成为双方合作的重要环节。通过“李佳琦+体验官”的模式,花西子不仅提升了产品质量,还在产品上市前消除了潜在的瑕疵,为企业赢得了良好的口碑。

李佳琦的全力引流帮助花西子在2019年双十一成为大赢家,当天的GMV达到了2.2亿元,使花西子成为了国货美妆第二。天猫数据显示,李佳琦的直播间贡献了花西子天猫旗舰店近80%的总流量,而超过64%的交易额都来源于他的直播。

尽管巨额的销售数字和100%的佣金让人们觉得“花西子在给李佳琦打工”,但李佳琦只是吴成龙营销战略中的一个重要环节。自2018年以来,花西子的投放策略包括:与李佳琦深度绑定、明星矩阵代言、以及KOL和KOC的种草推广。这一系列的策略有效地提升了品牌影响力和市场份额。



2019年,花西子与被称为“4000年美女”的鞠婧祎合作,将品牌代言人扩展至抖音、小红书和B站等平台,推动了多渠道的KOL和KOC投放。到了2020年,花西子转向关键发布时段参与李佳琦的直播,并强调了自播战略。同年2月,杜鹃成为品牌代言人,6月周深的新曲《花西子》发布,进一步推动品牌“破圈”营销。

因此,吴成龙在给李佳琦“打工”的说法并不成立。尽管2019年花西子与李佳琦合作紧密,但李佳琦直播间的销售额从未超过花西子总销售的20%。到2021年上半年,这一比例甚至降至5%左右,表明花西子的市场策略远不止于单一合作。



吴成龙在花西子的营销方面展现了不俗的才华。他成功将民族文化元素与产品研发相结合,利用节日营销和品牌联动,充分盘活了各种资源。例如,在苗族“银”火相传活动中,他将花西子与苗族女童助学、国潮出海、非遗美学、妆容大片、时装周及李佳琦等元素结合,吸引了《人民日报》《新闻联播》的关注,为品牌赢得了大量的曝光。

然而,尽管吴成龙在营销方面取得了显著成绩,花西子在用户反馈方面仍面临挑战。消费者在花西子的官方旗舰店、微博、抖音等平台上提出了一些批评意见,包括“眼影结块、延展性差”、“配色老气”、“用心做营销,用脚做产品”和“品控不严格、性价比不高”。

作为一个以电商为主的品牌,花西子凭借其独特的外观设计获得了市场关注,但其产品依赖代工厂生产,流水线生产的产品让一些用户觉得只是在为高价包装买单,这对用户的复购率显然不利。

市场环境也在发生变化。根据海通证券的数据,与2020年“双十一”预售销售额相比,2021年完美日记、花西子和一叶子的销售额分别降低了45%、30%和42%。在2021年天猫彩妆品牌成交榜中,YSL圣罗兰和雅诗兰黛分别占据了前两名,而完美日记和花西子则分别排名第四和第五。

与此同时,国际大牌也纷纷加入了折扣大战,橘朵、COLORKEY等性价比高的国货新秀也在崛起,这使得花西子面临越来越激烈的竞争。曾经以快速上新著称的韩国品牌,在同质化竞争中也逐渐退出了市场,花西子应当吸取这个教训。

虽然花西子在2021年初次进入日本市场时取得了不错的销售成绩,并引发了日本企业的模仿,但在经历了包装的新奇后,产品力、用户评价、用户留存与回购以及品牌口碑等问题依然是花西子在与国际百年老牌竞争中的关键因素。



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